记者从国家邮政局获悉，前三季度我国邮政行业寄递业务量完成1376.7亿件，同比增长19.6%。其中，快递业务量累计完成1237.7亿件，同比增长22%。

今年以来，乡镇和村级服务网络不断增多。交邮合作、快快合作等多种方式让农村快递市场规模持续壮大。

在湖南岳阳市湘阴县，养殖大户姚岳辉每天都要下湖捕捞新鲜的螃蟹，利用互联网平台将湘阴螃蟹销往了全国各地。

湖南省岳阳市湘阴县金爪蟹养殖农民专业合作社农户 姚岳辉：现在通过物流，一天能销售一两千斤，早上起来，到了下午就基本没有货了。

为了及时保障新鲜农产品快速发运，快递企业还与乡镇、农村、农户建立镇村协同机制，在具备大批量快递业务的行政村内设置多个服务点，减少快递在镇上中转环节，提高运输时效。

湖南省岳阳市鹤龙湖镇某快递网点负责人 陈浩：针对不同客户的需求，采取延长服务时间的举措，每个片区我们还增设了一个揽收点，由业务员上门收件，实现了周边城市半日到达，省内城市二十四小时到达。

今年前三季度

我国快递服务公众满意度

达83.7分

国家邮政局数据显示，前三季度，快递服务公众满意度达到83.7分，较上年同期提升0.8分；重点地区72小时妥投率达到84.39%，较上年同期提升0.64个百分点。

快递企业积极探索人工智能应用，数智化水平持续提升。

在成都市新都区的一处快递分拣中心前，随着操作人员在控制台按下指令，载着快递包裹的无人机转动旋翼、腾空而起，按照设定航线，飞越17公里的农田山林。

20分钟后，无人机缓缓降落在清流镇水梨村。住在附近的村民张女士在收到快递短信后来到快递驿站，取出了自己的包裹。

成都市新都区清流镇水梨村村民 张如意：我买的是家里老人急需的药品，没有想到我的快递居然是坐无人机过来的，我感觉非常新奇，现在的网络购物越来越方便了。

记者了解到，此次配送的无人机续航时间可达1小时，最多可负载20公斤的快递包裹，目前这处快递分拣中心正在进行航线验证飞行。预计在年底，100公斤的载重无人机将在这里投入使用。

成都市新都区中通快递网管部负责人 韩辉强：我们无人机以每小时45公里的速度平稳运行，相比传统的路面运输方式，运输时间减少了50%以上。