合力整治“仓播”乱象

耿丹丹

近日，仓库直发、高补贴的“仓播”频频爆雷，引起广泛关注。

“仓播”，是指在仓库中进行的直播销售活动。将直播间“搬”进仓库，不仅丰富了消费场景，还能以仓库的“原生态”增强产品说服力。

然而，随着“仓播”的快速发展，一些不良商家开始在直播间中设置各种套路，虚假宣传、以次充好、价格欺诈等问题频发。有的主播通过堆叠空箱打造虚假货源场景，让消费者误以为具有价格优势和品质保障；有的则通过虚构高补贴、自封“高奢品”等手段，制造虚假优惠和高端形象，诱导消费者冲动消费；部分主播甚至还会通过发“福袋”引导评论、刷屏、禁言等方式控评，营造出商品抢手的假象，让消费者跟风购买。这些套路不仅违背了商业诚信原则，也违反了相关法律法规。

面对“仓播”中的虚假宣传等违规行为，各网络平台基本都有对应的监管规定，但从实践情况看，执行起来松紧不一。对此，需进一步增强监管措施的针对性。一方面，电商平台应加强对“仓播”运营方的资质审核、商品来源追溯、质量证明查验，谨防违法商家“换个马甲”从头再来。通过技术手段对直播内容进行动态监管，对“仓播”中的虚假宣传、价格欺诈等行为进行监测和预警。对于违规的“仓播”账号，应采取下架、封号等严厉的处罚措施，维护平台生态秩序。

另一方面，监管部门应加大执法力度，开展产品质量专项抽检，确保网售商品的质量符合标准。严厉打击虚假宣传、虚假广告等行为，将屡次违规的“仓播”运营方列入“黑名单”，并限制其进入直播电商行业。加强与电商平台的协作，建立信息共享机制，及时发现并处理“仓播”中的违规行为。

消费者应增强防范意识。在直播间购物时，仔细甄别主播话术，切勿冲动下单。同时，保留好订单记录、支付凭证、聊天记录等凭证，一旦发现自身权益受到侵害，及时向平台或监管部门投诉举报，依法维护自身合法权益。

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