原创 政务服务便民热线四项国家标准正王中王免费资料大公开式实施
中新网1月17日电 据市说新语微信公众号消息,2025年1月1日起,市场监管总局(国家标准委)批准发布的《政务服务便民热线运行指南》(GB/T 44189—2024)《政务服务便民热线集成规范》(GB/T 44190—2024)《政务服务便民热线知识库建设指南》(GB/T 44191—2024)《政务服务便民热线数据应用指南》(GB/T 44192—2024)四项国家标准正式实施,旨在贯彻落实国务院加快推进政务服务标准化规范化便利化、推动“高效办成一件事”的工作部署,加快推进企业和群众诉求“一线应答”。
四项标准作为政务服务标准体系的重要组成部分,以推动政务服务便民热线规范运行、高效服务、创新发展为出发点,针对政务服务便民热线运行流程不高效、集成要素不明确、知识整合不全面、数据应用水平不高等问题,给出了诉求受理、服务响应、业务协同等热线运行全过程管理规范,提供了集成模型、内容和评价改进等热线多要素集成规则,提出了热线知识库建设准备、实施、维护更新和评价改进等实施路径,明确了热线数据归集、治理、应用和安全等具体要求,为促进热线互联互通和协同发展、提高服务质量和运行效率、提升资源配置水平和数据应用效能提供了标准化技术手段。四项标准的实施,能够进一步实现“一号受理、同步办理、限时办结”热线服务标准系统的整体效益,有力推动政务服务便民热线标准化规范化,更好服务我国社会治理体系和治理能力现代化水平提升。
第二,议程设置失灵。新任领导刚上任,却没有提出让民众有感的重大改革行动,欠缺议程设置能力,迄未展现其领导能力,无法主导政治议程,反而任由蓝白“在野”党主导议题引领风潮。
近日,农业农村部、水利部、应急管理部、中国气象局联合下发通知,要求各地立足加强组织领导,落实工作责任,分区分类指导,细化实化措施,确保夏播作物种足种满,奠定秋粮和全年粮食丰收基础。
笔者跟多位省级、市级税务人士交流得知,目前并没有全国性查税部署。一些地方根据当地税收大数据风险提示等对个别企业查税,是日常工作,也是税务部门正常履职。毕竟税务部门主要负责税收、社会保险费和有关非税收入的征收管理,发现偷逃税、少缴税行为,理应依法制止,否则就是渎职。